Política de Entrega

Esta Política de Privacidade tem o propósito de ratificar o compromisso e o respeito da Sopromo, com relação às Leis de proteção do consumidor juntamente com o fornecedor logístico, sendo aplicável ao atendimento do público externo.

A Empresa mencionada (Sopromo) tem o  compromisso de enviar o seu pedido o mais rápido possível e de forma totalmente segura, por este motivo, efetiva a parceria com os Correios para a realização do transporte e entrega. 

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China).

A empresa (Sopromo) pode sugerir um prazo dentro do senso comum para ser cumprido, podendo existir atrasos referente ao acordo com o serviço de logística, o mesmo solicita de 5 até 45 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios Brasileiro.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento:

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão. Quando optar pela compra por boleto bancário, efetue o pagamento do mesmo o quanto antes para agilizar o processamento do seu pedido.

Prazos máximos para entrega:

Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.

Prazo dos Correios: 5 até 45 dias úteis.

Em casos de códigos de rastreio parados, é de total responsabilidade da empresa (Sopromo) enviar novas remessas para que o prazo seja concluído de forma efetiva. 

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.

Rastreamento dos pedidos:

Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br.

Cuidados com o preenchimento dos dados:

A Sopromo irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a (Sopromo) qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra.

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Estamos aqui para te ajudar! Nosso email é: contato@lojasopromo.com